Політика повернення

Основні правила та умови повернення:
  • Строки: Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання (не враховуючи день покупки).
  • Стан товару: Товар не повинен був у використанні, має бути збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні пломби, ярлики, маркування та оригінальна цілісність упаковки.
  • Документи: Необхідно надати документ, що підтверджує оплату (фіскальний або товарний чек, квитанція). 
Повернення коштів відбувається, якщо аналогічного товару для обміну немає в наявності. Кошти повертаються на підставі вартості товару на момент його придбання, зазвичай протягом 1-7 днів (але законодавчо цей термін може становити до 30 днів залежно від способу оплати). 
bihui.in.ua
Що варто знати додатково:

Повернення онлайн: Якщо ви замовляли товар в інтернет-магазині, процедура діє за тими ж правилами 14 днів, проте відправка здійснюється через поштового оператора. Транспортні витрати, як правило, оплачує покупець (крім випадків браку або помилки магазину).

  • Товари, що не підлягають поверненню: Існує окремий перелік (затверджений Кабміном), куди входять продовольчі товари, ліки, засоби гігієни, білизна тощо.
  • Товари неналежної якості: Якщо товар має заводський брак, ви маєте право вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни на аналогічний або повернення коштів. 

Як звернутися з питанням повернення
Телефон: +38 099 352 6398
Ми відкриті до діалогу та завжди прагнемо вирішити ситуацію на користь наших наших клієнтів ❤️